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Sag uns, was du wirklich brauchst.
Beschreibe Gerät, öffentliche FreeCut-Version, Arbeitsschritt und beobachtetes Ergebnis. So lässt sich eine Supportfrage von einer zukünftigen Feature-Idee unterscheiden.
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Fragen zur veröffentlichten FreeCut-Version, zu Import, Timeline, Text, Keyframes, verbundenen Medien oder Export.
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Unternehmensbezogene Fragen, bei denen eine telefonische Einordnung sinnvoll ist.
info@lks-group.comAngaben für eine prüfbare Supportanfrage
- Die in der App angezeigte Versionsnummer; der öffentliche Website-Stand bezieht sich derzeit auf 1.3.
- Gerätemodell, Betriebssystemversion und genauer Arbeitsschritt vor dem Problem.
- Bei Exportfragen: gewählter Bereich, FPS, Bitrate, Codec, Ziel Fotos oder Dateien und beobachtetes Ergebnis.
- Keine vertraulichen Medien ungefragt senden; beschreibe den Fehler zuerst in Textform.
Featurewunsch oder Fehler?
Auto-Untertitel, Smart Cut, Objekt-Tracking, AI-Credits, Lifetime und Effekt- oder Template-Pakete sind keine öffentlich dokumentierten 1.3-Funktionen. Eine Frage dazu wird als Produktwunsch und nicht automatisch als Defekt eingeordnet.
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